Vendeur Interne H/F - 35

Vous jouerez un rôle essentiel en accompagnant notre clientèle professionnelle et en assurant la satisfaction client tout au long du processus de vente, de la commande à la réception ou livraison des produits. En tant que Vendeur(euse) Interne, vous contribuerez directement au développement des résultats de l'entreprise en participant à la fidélisation de notre clientèle.
Relation Client:
- Accueillir la clientèle, identifier ses besoins et conseiller sur les produits en valorisant leurs aspects techniques.
- Assurer un service après-vente de qualité en répondant aux besoins des clients.
- Établir les devis et bons de commande en conformité avec les attentes clients.
- Réaliser les opérations d'encaissement et générer la facturation associée.
- Organiser les modalités d'emporté ou de livraison des produits.
- Contribuer à l'augmentation des ventes et atteindre les objectifs de l'agence.
- Fidéliser la clientèle en assurant un service d'excellence.

Gestion Administrative des Ventes:

- Gérer le traitement des commandes, de la réception et validation des devis jusqu'à leur exécution.
- Veiller à la logistique des commandes en assurant une coordination efficace entre les différentes parties prenantes (production, transport, etc.)
- Traiter les litiges de facturation ou de livraison avec les clients.
- Contrôler les factures des fournisseurs (matières premières, transporteurs, produits négociés).
- Gérer et actualiser les fichiers articles et clients (création, gestion des tarifs).
- Participer activement à la gestion des stocks.
- Assurer l'entretien et la mise en valeur du présentoir.

Vous pourriez être amené(e) à réaliser des missions complémentaires, afin de soutenir les autres fonctions de l'agence.
Notions en comptabilité, capacité à gérer les aspects financiers des ventes.
- Connaissance des logiciels informatiques couramment utilisés en entreprise.
- Bonne compréhension des procédures internes, des produits et des tarifs.
- Connaissance des normes qualité et des moyens de transport de marchandises.