Conseiller France Services - Redon Agglomération H/F - 35

REDON Agglomération
31 communes - 68 000 habitants - 320 collaborateurs
A 40 minutes de l'océan, au carrefour de 2 régions (Bretagne, Pays de la Loire) et de 3 départements (Ille-et-Vilaine, Morbihan, Loire Atlantique), REDON Agglomération est un territoire dynamique en développement et idéalement positionné au c½ur de l'espace stratégique métropolitain Rennes-Nantes-Saint-Nazaire-Vannes disposant de l'ensemble des services

Accueil et accompagnement des usagers :
* Accueillir, renseigner, accompagner, orienter le public sur le flux ou en rendez-vous physiquement ou par téléphone ou mail
* Informer, renseigner l'usager sur toute question d'ordre administratif ou social. Rechercher l'information auprès de partenaires et opérateurs, par internet,...
* Faciliter et accompagner les usagers dans leurs démarches et dans l'utilisation des services numériques
* Réorienter l'usager vers les services partenaires compétents : prendre RDV pour l'usager
* Accompagner les usagers à la complétude des dossiers
* Se former et s'informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux.

Faire vivre l'espace France services :
* Animer et organiser l'espace d'accueil et d'information, la gestion documentaire
* Assurer la communication externe de l'espace France services
* Entretenir et développer un partenariat en lien avec la structure
* Etablir un suivi statistique de la fréquentation et de l'activité de l'espace France services
* Faciliter l'accès Espace France services aux partenaires : gérer le planning des permanences
* Participer à l'organisation de temps forts mis en place par la Maison de l'emploi espace France services
* Apporter un soutien logistique/organisationnel dans la mise en place d'actions
* Participer aux actions organisées selon les besoins identifiés par la responsable de la Maison de l'emploi